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Ilma · 15分钟阅读 · 技巧和资源yabo手机登录app · 2020年9月23日

请擂鼓。根据2020年的数据,发送邮件的最佳时间是……

什么时候给我发邮件最好?这是我们在会议或与客户交谈时最常听到的问题之一。

这是一个很好的问题!你的订户生活忙碌,你最不想做的事情就是在他们忙于工作或梦想着周末计划的时候给他们发送时事通讯。

理想情况下,你希望人们有时间和心理空间来阅读你的通讯。你想要选择的发送时间,将给你最高的打开率和点击率。

你的订阅者是否已经完全准备好接收你的邮件了?如果这个“完美的时间”真的存在,每个人不是都在完全相同的时间发送通讯吗?那样就会破坏整个目的。

在我们过于哲学化之前,让我们回到事实(也就是数据)。我们将讨论:

  • 电子邮件时间安排的传统方法

  • 我们2020年的数据显示了电子邮件的时间安排

  • 影响邮件发送时间的其他因素

  • 最好的电子邮件营销工具发送电子邮件

我们想帮你解决这个百万美元的问题!


首先,站在订阅者的角度考虑问题。想想他们的日常生活、习惯和心态。你可能还没有所有的数据,但你可能非常了解你的目标用户。他们什么时候最有可能参与你的电子邮件活动?

通常,他们的一周是这样的:

周一

电子邮件营销人员普遍认为,周一是发送电子邮件的错误时间。人们都在忙着调整自己的工作。商务邮件将不可避免地优先于促销邮件。因为强调要赶工作进度,很多人说周一是发送时事通讯最糟糕的时间之一。

周中

大多数电子邮件营销人员认为周二、周三和周四是好日子。在一周的中间,你的电子邮件订阅用户已经习惯了他们的日常工作,并不断地查看他们的收件箱。

星期五

周五,每个人都在做周末的白日梦,赶着完成工作,以便能下线。然而,我们发现周五下午是一个很好的时间,特别是刚吃完午饭。人们通常在周末放松下来,不太可能开始新的任务,给了他们更多的时间查看收件箱。

周末

这是一个棘手的问题。有些国家,比如法国和意大利,很少在工作时间之外查看邮箱。但在其他文化中,比如美国,周日晚上可能是一个理想的时间,因为美国人倾向于在前一天晚上为工作周做准备。此外,人们通常会在周末收到更少的电子邮件,所以更容易吸引他们的注意力。

通过合理地梳理一周中的每一天,你就可以对何时发送电子邮件做出一些有根据的猜测。但我们更进一步,挖掘了我们从数百万个竞选活动中收集的2020年统计数据。


我们喜欢分析数字,我们非常相信从人的角度分析数据。我们分析了数以百万计的MailerLite活动,并将其与我们自己的现实经验相结合,来看看是否存在一个理想的发送窗口。

按天计算,最好的发送时间是什么?

一周中的哪一天最适合发送电子邮件?让我们比较一下这两张图表,这两张图表显示了一周内的发送率和开放率。

工作日发送的平均邮件数
工作日平均开放率

哈!数据显示,电子邮件营销活动往往在工作日发出。但有趣的是,这一周的开放率相当一致,尤其是在美国和加拿大。

很多人都认同,周二发送的邮件更容易被打开但根据这一数据,周三、周四和周五也可能比较有利。

周末发送的邮件要少得多,所以这可能是一个从人群中脱颖而出的机会。然而,周日是打开率最差的一天,电子邮件营销人员普遍同意这一点周末是发送电子邮件活动的最差时间

按小时计算,最好的发送时间是什么时候?

让我们以周二、周五和周日为例,了解哪些时段的打开率和点击率较高。

周二是发送电子邮件的最佳时间

星期二打开和点击的百分比

我们有一个明显的赢家!打开和点击都在周二上午11点达到高峰。这可能是因为人们经常在这个时候喝杯咖啡休息一下,他们可能想从工作中分散一下注意力。在那之后,下午和晚上的打开率和点击率稳步下降。这可能是因为人们在下午开始处理日常事务,之后他们会回家与家人共度时光,或者在晚上进行休闲活动,这意味着他们检查收件箱的时间更少。

周五是发送电子邮件的最佳时间

在周五打开和点击的百分比

11AM又来了!在一个类似的模式中,打开和点击都在周五上午11点达到最高,然后在一天的其余时间稳步下降。许多行业专家对此表示欢迎上午10-11点作为主要发送窗口当你的订阅用户已经习惯了他们的一天,但还没有太专注于他们的日常任务而忽视他们的收件箱。

星期天是发送电子邮件的最佳时间

周日打开和点击的百分比

周末有点不同!周日的打开率和点击率在整个下午更加一致。这可能是因为人们花更多的时间在移动设备上,使用社交媒体或浏览收件箱。

根据你的目标,你需要在特定的时间发送邮件:

  • 如果你想让你的订阅用户在周日打开电子邮件,那么最好的时间是上午10点。

  • 如果你想让你的订阅用户在周日点击,那么最好的时间是下午6点。

  • 如果你想要同样高的打开率和点击率,那么用户似乎在上午9点到10点之间打开和点击邮件。


我们的数据显示,周二、周三、周四和周五的开放率和点击率相当接近,而周末的用户粘性则不太稳定。当谈到发送邮件的最佳时间时,大家一致认为工作日上午11点是最合适的时间,而周末的时间则比较灵活。普遍的共识是发送邮件最糟糕的时间是晚上9点到早上9点之间这时,订阅用户正在为晚上的活动做准备,睡觉,然后匆忙为新的一天做准备。


无论你什么时候发送简报,最好的做法是保持一致。我们都是习惯的生物,我们潜意识里渴望一致性。通过保持定期的电子邮件的节奏,你建立了信任和期待。您的观众将期望在指定的时间内收到您的内容。

例如,我总是期待着Seth Godin的电子邮件,它每天都会进入我的收件箱。保罗·贾维斯的想法总是在周日出现,而在周五,蒂姆·费里斯会发来一封电子邮件。我不仅喜欢这些通讯,而且经常收到这些电子邮件给我带来了一种巴甫洛夫式的回应。

Tim Ferry的电子邮件例子

许多电子邮件营销人员在一小时的每分钟(00:15,00:30,00:45)发送邮件爆炸。这可能是值得遵循的太阳战术攻击相反,你可以在安静的几分钟内(00:07,00:38,00:42)发邮件。这降低了由于大量电子邮件同时拥挤在服务器上而导致您的电子邮件被延迟的风险。


从数据中找到最佳日期和时间并不是你需要考虑的唯一变量。从整体上审视你的活动,因为其他因素可能会影响你的发送时间,包括:

  • 你的营销目标

  • 您的消息传递

  • 你的目标受众

1.你的电子邮件营销目标

想想你希望你的读者在收到邮件后做什么。读吗?点击?购物吗?

这里有三种类型的目标会告诉你发送时间。

深度参与

你是否希望你的用户在点击浏览时能够获得更长的体验?考虑在周五下午,晚上,甚至周末发送通讯。当邮件发送较少或不发送时,更容易引起注意。

快速扫描

如果你喜欢你的读者快速浏览你的通讯只是为了保持你的品牌在他们的头脑中,你可以在工作日的任何时候发送它。你的订阅者会看到它,然后很快地继续他们的生活。在这段时间里,人们会有条不紊地阅读电子邮件,但只对重要的邮件做出反应。

提醒消息

如果你想提醒你的听众关于一个活动或网络研讨会,在活动前一天发送跟进邮件,然后在活动开始前一个小时重新发送一次,以确保他们记住它。

2.你的内容主题

不同类型的内容最好在一天的特定时间发送。最明显的例子是新闻和媒体电子邮件。如果发生了有新闻价值的事情,一定要尽快发送。

当你的订阅用户处于工作状态时,促进B2B服务或产品的通讯在工作时间表现得更好。另一方面,如果旅行社或作家在下班时间或周末发送电子邮件,他们可以吸引更多的注意力。一些披萨公司在下午4:15发送他们的促销和优惠券就在这个时候,他们的用户将开始考虑他们的晚餐!

考虑一下你要发送的信息的类型,并相应地安排时间。

3.你的目标受众

你知道“发送电子邮件的最佳时间”数据主要是基于桌面用户吗?检查您的订阅用户使用哪种类型的设备来打开您的时事通讯。手机用户往往在深夜和周末更活跃。

或许你的主要受众不是朝九晚五的商务人士,而是远程工作者、全职父母或退休人员。利用这一点,了解他们的电子邮件习惯,在一天中最适合他们的时间给他们发送时事通讯。


一旦你分析了你的数据,并确定了发送通讯的关键时间,利用电子邮件营销的最佳发送功能。它们会让你的生活轻松很多!

自动重发

大多数电子邮件会在到达后一小时内打开。如果你的信息非常重要,那就使用auto-resend不用动一根手指就能重新吸引你的用户。有了这个功能,你的邮件会自动重新发送给所有第一次没有打开它的人。

你可以在第二封邮件中添加个性化信息,让人们知道它的重要性。当重新发送未开封的电子邮件活动,目的是让每个人都觉得第二封邮件是专门为他们设计的。

按时区发送邮件

有了MailerLite,你可以查看你的“按地点打开”,以了解你的订户是在哪里。当你按时区发送邮件,你可以避免你的用户在凌晨3点收到电子邮件。每个读者将在同一时间收到时事通讯在他们自己的时区。

按位置特征打开

链接触发

有时候,你可以用自动触发在合适的时间发送电子邮件。链接触发器根据每个订阅者的行为发送电子邮件,而不是试图找出发送通讯到整个电子邮件列表的最佳时间。

当读者点击你邮件活动中的一个链接时,他们可以触发另一封与他们当时感兴趣的主题相匹配的邮件。这就排除了猜测,让订阅者的行为决定发送信息的最佳时间。


在邮件营销策略中,发送时间只是一个小细节。你的读者会因为你提供给他们的内容和价值而打开并阅读邮件。如果你的电子邮件通讯与其他的不匹配,在完美的时间发送是没有好处的电子邮件营销的基准.所以,如果截止日期快到了,而你对你的电子邮件不满意,那就等到它准备好了再说。最好是提供高质量的体验,而不是为了特定的日期和时间而牺牲它。当你的读者兴奋地寻找你的时事通讯时,时间就不那么重要了。

总之,以下是你主要的邮件发送时间要点:

  • 设身处地地为你的目标受众着想,想想他们的日常习惯是什么样子的。

  • 如果你想要更高的打开率和点击率,请在工作日发送你的时事通讯,如果你想要你的观众的注意力不被分散,请在周末发送。

  • 在选择具体的日子和时间之前,考虑一下你的营销目标、你的信息和你的目标受众。

  • 利用电子邮件营销工具来微调你的发送方式,例如自动重新发送和链接触发器。

  • 记住:高质量的时事通讯比完美的时机更重要。


你找到合适的发送时间了吗?请在评论中告诉我们。


编者按:本文最初发表于2019年6月。它已经根据我们2020年数据的新见解进行了更新。

Ilma Nausedaite

我是Ilma,MailerLite的首席运营官。我喜欢看到我们的客户成功。当他们赢了,我们就赢了(比如被评为增长最快的五大SaaS公司之一)。电子邮件是我的爱好,尽管我走了一条不同寻常的道路。在MailerLite之前,我从事金融和艺术工作,这是营销的完美组合。
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