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旅行电子邮件营销:销售日落,而不是机票

拿上你的护照,我们要去旅行!旅游业正在蓬勃发展,竞争也很激烈。这就是为什么客户关系是脱颖而出的关键。如何?旅行电子邮件营销是你成功的门票。

旅行社全年都通过电子邮件营销与读者保持联系。他们用诱人的镜头来激发灵感,用迷人的旅行故事来说服人们,并在度假后保持联系。

作为一家旅行社,你不只是卖票。你卖的经历。

系好你的安全带,我们将向你展示旅游企业如何利用电子邮件营销来建立紧密的客户关系。像往常一样,我们将在整个过程中洒下电子邮件营销技巧!


你的电子邮件列表是你的旅游电子邮件营销活动背后的驱动力。建造一个很容易!你所需要的只是一种收集电子邮件地址的方法——离线和/或在线。

我们将在这里快速介绍如何收集电子邮件。如果你想学习如何增加高质量的邮件列表,我们也有一个指南!

亲自收集电子邮件地址

当你和他们面对面交谈时,让他们注册你的电子邮件。最简单的方法是使用an离线邮件集合在移动设备和智能手机上运行的应用程序。这种方法是gdp兼容和无麻烦的,因为它会自动同步您的新订户到您的旅行电子邮件列表。

通过网站收集电子邮件地址

要让人们通过你的网站选择加入你的电子邮件列表,你可以使用弹出窗口嵌入的形式

弹出窗口

弹出窗口效果很好,因为它们真的会在你的脸上弹出。当您使用电子邮件工具时,集成弹出窗口是很容易的。将频率设置到一个不会打扰访问者的水平。

这就是《豪华旅行杂志》使用弹出窗口的方式。他们提供了注册旅游通讯的明确理由,只要求提供电子邮件地址。大海的背景增添了度假的氛围。

《豪华旅行杂志》弹出的例子

嵌入的形式

你经常会在网站页脚和博客边栏中发现嵌入式表单。这是Iconic Luxury Hotel的注册表格,供人们注册他们的旅行社通讯。

标志性的豪华酒店注册表单的例子

激励:能让人心情愉快的东西

你要的是他们的电子邮件,为什么不给订阅者一些东西作为回报呢?

以下是旅行社的一些电子邮件激励方法:

  • 一次性折扣

  • 电子书的第一章

  • 独家信息,比如先收到交易

  • 免费门票,您的旅行活动,会议或博览会

  • 一个可定制的行李标签(荷兰皇家航空公司将其作为“梦想之旅”宣传活动的一部分赠送出去)

这些想法不仅是巨大的激励,还可以作为你下一个通讯的内容想法,

您还可以创建旅行的着陆页推广比赛或赠品为了参与,人们需要注册。获胜者将通过电子邮件宣布。

哈里森海滩酒店的这一页面展示了网站访问者如何通过简单的订阅就有机会赢得免费一晚的住宿(价值高达300美元)。

哈里森海滩酒店的激励例子

旅游博主Tara Cannon的Pint Size Pilot也使用铅磁铁作为吸引新用户的聪明方法。

品脱尺寸先导磁铁的例子

现在是时候考虑发送什么类型的内容了。作为一家旅行社,你的竞争对手是谷歌和Kayak这样的大公司,所以建立有意义的客户关系很重要。这样,你就能俘获他们的心,让自己从人群中脱颖而出。

这一切都始于相关的、吸引人的、有用的旅游内容。这意味着,不仅仅是发送旅游优惠的销售广告,还要为你的受众创造有价值的信息。

为了进一步阅读,我们将在另一个终极指南中探索如何创建人们真正关心的电子邮件内容。

你想要的内容想法如下:

  • 旅行电子书(我们的一位客户提供了一本免费的烹饪书,里面有他们在亚洲、非洲和中美洲旅行时收集的食谱)

  • 可下载清单(从打包到遗愿清单)

  • 城市指南

  • 关于如何计划预算、带孩子旅行等的旅行小贴士

  • 旅行的故事

  • 日历上有最好的预定时间

  • 小测验(“根据你的个性找出你梦想的目的地”)

幸运的是,你有很好的观众可以合作。在我们的2018年电子邮件营销基准通过研究,我们发现旅游业在电子邮件营销方面做得非常好。在所有行业中,他们的电子邮件打开率(30.69%)和点击率(7.03%)是最高的。

想知道如何得到这些结果吗?


1.欢迎加入:欢迎邮件

热情的欢迎为整个体验定下了基调。实际上,您也需要这样做。

欢迎邮件有平均4倍的开放率和5倍的点击率一个标准的电子邮件营销活动。通过使用电子邮件自动化每次有人注册你的旅行邮件列表时,这些邮件就会自动发送出去。

这些数字预示着你的新用户将获得高转化率!

问候你的新笔友,告诉他们关于你自己的情况。很多旅游网站也会用这封邮件告诉订阅者会发生什么。

以下是《自由旅行》如何迎接新读者的。我们喜欢他们使用的奇特的标题和他们的邀请行动(CTA)!

自由旅行欢迎电子邮件的例子

您的CTA按钮与您的电子邮件通讯的所有其他元素一起工作,以影响您的订阅者采取行动的过程。这里有一个创建CTA的工作指南。


2.一个个性化的问候

想象一下,你走进酒店房间,看到一瓶香槟和一张写着你名字的个性化欢迎卡。这难道不会让你开心吗?

一项由谷歌和Phocuswright调查显示,36%的旅行者愿意为某个旅游品牌的服务支付更高的费用,如果该品牌根据他们的个人偏好或过去的行为定制其信息和整体旅行体验。

读者们想要的是量身定制的旅行通讯,内容是他们真正可以使用的。当然,你可以给美国读者发送简讯,告诉他们澳大利亚有多棒,但有多少你的订阅者手头有1000美元,可以坐飞机去澳大利亚?可能不是很多。

谈论你的读者可以计划和预定的旅游目的地会更有意义。

定制的信息很容易发送,当你分割你的电子邮件列表.细分意味着将你的电子邮件订阅用户按照他们的共同特点分组。

例如,使用您的订阅者访问过的地方或他们是否有孩子的数据。检查可用数据,并查看如何使用它来创建组。

如果你不知道某些信息,就去问!通过订阅者首选项收集数据,嵌入式调查或者竞赛,比如下面荷兰航空公司KLM的比赛。

例如KLM旅游通讯

3.一张图片代表1000个单词

我们很多人都不知道世界上其他地方是什么样子的。这就是为什么我们搜索图片,创建Pinterest的公告板,上面有我们想去的所有梦幻目的地。

旅行是一种体验和情感。使用正确的图片可以激励读者把你的产品放在他们的愿望清单上。

你可以自己设计看起来很专业的旅行电子邮件通讯。在我们的电子邮件设计指南中,我们将这个过程分解为两个设计元素。

Airbnb在下面的邮件中做得很好。你是否已经感觉到太阳晒在你的皮肤上,细沙在你的脚趾间晃动?

Airbnb旅行通讯的例子

4.YOLO !意思在你的旅行通讯中表达紧急

旅行需要花钱,但你也只有一次生命去探索这个世界。利用这种紧迫感让人们采取行动。

利用优惠和特殊场合来创造有限的促销活动。在一月份,你可以向阳光天堂推销最后的优惠。对于复活节,你可以突出打折的家庭友好套餐。

将你的促销活动与电子邮件的个性化确保你的报价是一个完美的适合你的每一个订户。

霍斯顿酒店推出了限时八折优惠,包括“该怎么跟老板说”的借口,肯定会让读者开怀大笑。

霍克顿旅游通讯的例子

5.让读者了解世界

为什么你的订阅者要注册你的旅行通讯?

你对某些地点有了解吗?旅行技巧还是隐藏的宝石?你能给读者讲一些前所未闻的文化故事吗?或者揭穿关于地方的刻板印象和神话?

你的写作可以使人去到不同的地方。78%的旅客来自目的地或旅游品牌的信息内容可以影响他们的决策过程。

当你使用旅行电子邮件营销来传播你的知识时,你的内容只停留在时事通讯中。只是为了让你和你的部落知道。利用这种排他性作为USP来吸引更多的订户。

在这份旅行通讯中,发现者向读者介绍了俄罗斯。

发现者旅行通讯的例子

提示:如果你能把你的内容打包成视频的形式,那就更好了66%的旅客在研究目的地时看视频。


6.激励你的读者参与进来

你在Facebook上搜索过旅游团吗?剧透警告:有很多。人们喜欢聚在一起谈论他们在国外的经历。在你的旅游邮件营销活动中使用这种社区感觉。

根据明亮的地方在美国,18-34岁的年轻人中,91%的人相信网上评论和个人推荐一样重要。人们在做决定之前都想听听别人的意见。

为了获得信任并增加个人接触,你可以将客户评论添加到你的旅行电子邮件活动中。

或者先用旅行社的通讯收集。80%的评论起源于品牌发送后续邮件,敦促客户在购买后留下评论。

在这封个性化的邮件中,Airbnb让读者非常容易地留下评论。在电子邮件NPS调查好好工作,看看你的客户有多满意。

Airbnb调查通讯实例

7.让我们的社会

电子邮件营销和社交媒体就像一杯美酒和一场美丽的日落。扩大你的曝光度,鼓励人们与你交往。在你的旅行邮件活动中添加社交媒体按钮,以增加你的关注。

根据Expedia美国、澳大利亚、英国和加拿大超过一半的游客受社交内容的影响。社交肯定会有回报!

你可以在下面看到VRBO是如何做到的。

VRBO旅游通讯的例子

你也可以插入你的社交内容直接进入你的电子邮件.就像我们在下面做的一样:

MailerLite Facebook旅游帖子的例子

提示:别忘了让你的时事通讯在忙碌时闪闪发光。Adobe公司最近进行的一项调查显示75%的受访者经常在手机上查看邮件。

事实上,85%的旅客还可以用手机管理旅行的各个方面。这就是为什么你需要让你所有的旅行邮件模板都是响应式的,这样用户就不需要在手机上缩放查看你的内容了。


那么在旅行社行业中,谁在正确地进行电子邮件营销呢?

让我们得到启发。

Airbnb

我们之前提到过,Airbnb是一个很好的旅行社电子邮件营销的例子。

他们以一张里斯本美好一天的照片开始这封旅行邮件,然后列出你在那里可以做的所有有趣的事情,比如骑马、画瓷砖、品酒、烹饪课程,当然,还有吃所有的pastéis de nata。

Airbnb旅行通讯的例子

HomeAway

同样在HomeAway的这封邮件中,图片也是旅行邮件的重要组成部分。我们可以看到山脉、火山和湖边住宿等自然风景。你能闻到松树和新鲜空气吗?

HomeAway旅行通讯的例子

西南

旅行邮件不只是美丽的风景,它还包括欣赏你的读者。

这封来自西南航空的电子邮件就是这么做的。从顾客的名字到他们的旅行历史和获得的奖励积分,他们的个性都是一流的。多元化员工的笑脸反映出西南航空作为空中最友好的航空公司之一的形象。

西南航空通讯范例

Hipmunk

Hipmunk用这个简单的旅行邮件来强调紧迫性和提供价值。宣布涨价对品牌和消费者的钱包都有好处。

Hipmunk旅行通讯的例子

维珍

维珍让他们的电子邮件内容如同旅行本身一样令人愉悦。他们对网上约会做了一个滑稽的重复,来解释他们提供什么样的火车票。此外,从设计、颜色和字体来看,你会清楚地认出这封邮件来自维珍公司。

维珍旅游通讯范例

注:你可以找到更多的电子邮件活动我们的旅行通讯范例画廊亚博vip3充值多少


以下是一些来自实际邮件主题的想法,会给你一些启发。就像写订阅者会关心的内容一样,记住要在订阅者的收件箱中写醒目的主题。

给他们一个令人信服的理由,让他们打开你的邮件并继续阅读!

旅游通讯电子邮件主题行

凯蒂和本-两只流浪鞋底-这是你的终极日本装箱单

Azamara俱乐部邮轮-有一个目的地让我们无法停止思考。

杰克@杰克飞行俱乐部-多么便宜的航班啊

Tours4fun-你有超过10美元的积分!

Priceline.com-❤️️善待自己,乔纳斯!可笑的好租车交易从可笑的低价格!

Vueling空气-对感冒过敏?在我们的目的地之一泡温泉吧

旅行中的杰西-旅行时保持关系的注意事项❤✈

达美航空公司-到登记时间了

Expedia.com-✈传呼乘客乔纳斯·菲舍尔:你得到了一生难得的机票

有目的的游牧民族-重置你的生活在30天+夏天即将到来

Momondo-从AMS到DPS的机票价格下降

Dipaways-女人比男人更喜欢独自旅行吗?

Booking.com-提醒你的旅行

Jetsetter- 10个专业提示,每次包装更轻

迷人的指南针-如何在家庭旅行期间节省交通费用和更多!

旅游热-礼物一年的旅行灵感-完美的父亲节

为了了解更多,我们将在另一个终极指南中介绍如何编写主题行来提高打开率。


以一个高调的方式结束这次旅行:旅行电子邮件营销绝对可以帮助你获得新客户!精心策划的邮件还能帮助你留住并鼓励你的读者跟随你的旅程。

发送吸引人的、个性化的和有价值的内容是你的解决办法,它可以把有旅游欲望的订阅者变成忠实的客户,信任你的旅游专业知识,愉快地预订你的服务。

作为一家旅行社,你会希望带你的读者进行多次旅行,但不要忘记导致购买的旅程。用旅游灵感和业内知识来美化他们,并真诚地帮助每位订阅者找到他们梦想的目的地。

现在,去寻找一些新的旅行追随者吧,不要忘记享受旅程!


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