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电子邮件营销A/B测试变得简单

市场营销是艺术和科学的结合。在互联网出现之前,市场营销大多被视为一种艺术。

你见过《广告狂人》吗?唐·德雷珀在海滩上沉思,不知怎的想出了一个惊人的主意,吸引了数百万人购买可乐。

他怎么知道他的想法会奏效?

答案是他不知道。他很幸运。

你也可能有很多次在没有任何支持的事实推理的情况下做出决定,除了“感觉很对”之外,你还很幸运

虽然这完全没问题,但你的直觉可能不会对你所有的决定都起到最好的作用。尤其是在电子邮件营销方面。

你可能喜欢主题栏里的表情符号,但来自奥克兰的约翰更想点击没有表情符号的版本。不同的人有不同的风格!

找出电子邮件对大多数人有何吸引力的唯一方法就是对其进行测试。


A/B分离测试是唯一能够从统计学上证明哪些邮件活动能够带给你最大成功的方法。这也是了解你的受众喜欢什么(并相应地优化你的电子邮件活动)的最快方法。

如果你想通过电子邮件活动获得真正的结果,你必须使用A/B测试。

不知道从哪里开始?你不是一个人。

许多电子邮件营销人员并不熟悉A / B测试然而。现在是时候消除A/B测试的神秘感了,让你知道如何轻松地利用邮件营销。

我们将要教你所有关于电子邮件A/B测试。从它是什么,到如何和何时使用它,以及测试什么。这比你想象的要简单。见鬼,在阅读了这篇指南之后,你会想为什么以前没有这样做过。

电子邮件AB测试优化

电子邮件A/B测试,也称为电子邮件拆分测试,将两个不同版本的电子邮件发送到电子邮件列表的两个不同样本组。收到最多打开和点击的电子邮件(也称为“获奖版本”)将发送给您的其他订户。

大多数人在市场营销中跳过电子邮件A/B测试,因为他们不知道如何测试或测试什么。如果这是你,请继续阅读。这比你想象的要容易,你会发现一个巨大的机会来改进你的活动。

A/B分离测试只是一种评估和比较两件事的方法。

聪明的营销人员这么做是因为他们想知道:

  • 哪个主题栏有最好的打开率

  • 他们的目标受众是否更喜欢表情符号

  • 哪个按钮文本让人们最渴望点击

  • 什么样的图像在你的电子邮件驱动更好的转换

  • 什么preheader文本产生最好的打开率

  • 等等——有那么多的东西等着你去发现!

通过电子邮件营销A/B测试,你可以完善参数,提高转化率,了解用户,并找出产生销售的因素。

而测试部分本身就是小菜一碟。

在您的电子邮件营销工具中,您只需设置两封完全相同的电子邮件,除了一个变量,例如不同的主题行。然后将这两封电子邮件发送给一小部分订阅者,看看哪封电子邮件更有效。

测试组的一半收到电子邮件A,另一半收到电子邮件B。获胜者取决于您试图衡量的内容。例如,如果你想知道哪个版本吸引更多的人打开你的电子邮件,你可以使用打开率作为你的成功指标。假设版本B的开放率更高。然后它会自动发送给其他订阅者,因为它在统计上表现得更好。它甚至可以成为未来营销活动的模板!


在MailerLite中设置A/B测试邮件活动非常简单。准确地选择你想要测试的东西,创建2个(或多个)版本,为每个版本选择最好的样本大小,然后就可以开始了。

虽然设置很简单,但每个步骤中有一些细节对于确保准确的结果很重要。让我们来看看。

首先,决定测试哪个变量

当你测试两个主题行,开放率将显示你的主题之一最吸引你的订阅者。当你在你的电子邮件布局中测试2个不同的产品图片时,你需要同时查看点击率(和转化率)。

两封电子邮件可能会显示不同的结果,这取决于你在寻找什么。在下面的电子邮件中,纯文本版本有更好的打开率,但当人们点击时,设计模板更成功。

为什么?因为设计版本包含了gif格式的视频,吸引了更多的人点击。

AB测试主题行

第二件需要考虑的事情是:如何选择正确的样本量?

当您有一个大的电子邮件列表(超过1000个订户)时,我们建议您坚持80/20规则(也称为帕累托原则).

也就是说,专注于能给你带来80%结果的那20%。在A/B测试中,这意味着将一个变体发送给10%的人,将另外10%发送给变体B。根据哪个变体表现最好,剩下的80%将发送给剩下的订阅者。

AB测试组样例

我们之所以将此原则推荐给更大的列表,是因为您希望得到更有统计意义和更准确的结果。每个变体的10%样本大小需要包含足够的订阅者,以显示哪个版本的影响更大。

当你面对的是一个较小的订阅者列表时,你想要进行a /B测试的订阅者比例将会越来越大,以便你能够获得具有统计学意义的结果。如果你的订阅者少于1000人,你可能想要测试80-95%的版本,然后只把胜出的版本发给剩下的一小部分人。

毕竟,如果12个人点击电子邮件a中的一个按钮,而16个人点击选项B中的一个按钮,你真的无法分辨哪个按钮表现更好。使你的样本量足够大以得到统计上显著的结果。

使用埃文·米勒样本容量计算器

您可以计算正确的样本大小为您的A/B测试使用埃文·米勒样本大小计算器. 让我们看看它是什么样子:

埃文·米勒样本大小计算器

如上所示,这个计算器回答了“A/B测试需要多少科目?”

在本指南中,我们不会涉及所有的技术细节,但我们将教你需要知道的要点,以便能够理解如何使用计算器为您自己的A/B测试。

  • 样本大小:这是我们在使用这个计算器时所寻找的结果

  • 基线转换率(BCR):这是您当前的转换率

  • 最小可检测影响(MDE):这是在您的测试中将检测到的最小影响

MDE将完全取决于您是否希望能够检测到当前转化率的小变化或大变化。您需要更少的数据(或更小的样本大小)来检测大的变化,如果您想检测小的变化,则需要更多的数据。

如果希望检测到小的更改,则需要将MDE设置得更低(例如设置为1%)。

要检测较大的更改,MDE百分比将更高。但要小心,不要把它设定得太高。更高的MDE意味着您将无法判断您的“A到B”更改是否产生了影响。

埃文·米勒计算器会告诉你样本应该有多大。在上面的例子中,每个变化应该包括1030个电子邮件订户。

当你使用计算器的时候,你必须记住这是在两件事情之间的权衡:

  1. 样本量:您需要收集多少数据

  2. 统计学差异:你希望能在多大程度上辨别出A组还是B组的结果更好

在下面的例子中,我们进行了A/B测试,每个组包含大约23,300名订阅者。你会发现A版本的开放率更高。从这个测试中,我们了解到我们的客户对“新特性”的反应比“引入”更好。

AB测试电子邮件打开率

第三个需要考虑的因素是时间窗口。

你通常什么时候打开电子邮件?你的答案可能是:视情况而定。

你可能在线,看到邮件进来,并在5分钟内点击。或者你可能在邮件发送2小时后才第一次看到它。或者,也许主题栏不够吸引你,你没有打开邮件。

这些都是真实的场景,这就是为什么在运行A/B测试时应该有足够的时间窗口。

虽然你可以在发送后2小时内发送标题和打开内容等变量,但如果你要衡量点击量,你可能需要等待更长的时间。当你在活跃订阅用户上测试你的通讯时,你可以缩短等待时间。

研究表明,等2个小时,测试的准确率会在80%左右。时间越长,你的结果就越准确。要达到99%的准确率,最好要等上一整天。

要知道,等待的时间并不总是越长越好。有些通讯是时间敏感的,应该尽快发送。在其他情况下,等待太久会导致获奖邮件在周末发送。工作日与周六或周日对你的电子邮件统计数据有很大的不同(如果你想知道什么时候是周末,可以看看这篇文章发送电子邮件的最佳时间).

在定义正确的发送时间优化时,主要规则是:每个业务都是不同的,因此必须监控您的指标并继续测试。

第四个因素是交货时间。

请记住,一旦测试周期结束,获奖邮件将自动发送。由于这一群体可能包含了最多的订阅者,所以安排电子邮件自动化来联系这些人是个好主意。

假设你在20%的订阅者身上测试2个主题行(每组包含10%)。您希望获奖的时事通讯在上午10点到达人们的收件箱,并且您希望测试2小时的开放率。

这意味着你必须在上午8点开始测试,所以你的A/B测试可以运行2个小时,然后获胜的变体在上午10点发送出去。

最后,第五个因素是每次只测试一个变量。

假设你同时发送两封电子邮件。内容和发件人的名称相同。唯一不同的是主题行。几个小时后,您会发现版本a的打开率要高得多。

当你一次只测试一件事情,并且你看到你正在分析的指标有明显的差异时,你可以得出准确的结论。但是,如果您也更改了发件人的姓名,那么就不可能得出主题行造成了所有差异的结论。

A/B分割测试的例子

您是否想知道通过更改主题行而不是预标题,您的打开是否会有所改善?

为了找出你的胜利组合,你应该运行两个独立的测试。

  1. 首先,用相同的标题测试两个不同的主题行

  2. 使用获胜的标题行和两个不同的标题文本进行第二次测试

  3. 一旦您自己测试了这两个变量,您就可以将获胜的主题行和预标题结合起来,以获得最佳结果

我可以测试哪些电子邮件变量(以及如何做)?

例如,您可以进行A/B测试:

  • 主题

  • 个性化(使用发件人姓名或订阅者姓名)

  • 图片

  • 电子邮件设计

  • 电子邮件的布局

  • 预览文本

  • CTAs

  • 不同的奖状

  • 链接和按钮

  • 文案(长度、语序、语气)

  • 标题文本

  • 关闭文本

  • 提供类型

想知道如何在MailerLite中设置A/B测试吗?下面是一个逐步的教程视频,向您介绍以下方法:


因为你可以在你的电子邮件活动中测试任何变量,弄清楚从哪里开始似乎是压倒性的。

你会用A/B测试主题行吗?动作按钮的颜色?发送者的名字吗?

每一个因素都可能对转化过程的不同部分产生影响。

最重要的是要记住:不要有压力!您将有一个新的机会来测试您发送的每封电子邮件中的一个元素。下面是最好的5个元素。

1.测试电子邮件主题行

一个有效的主题行对于一个成功的活动来说是至关重要的。测试主题行是开始优化邮件的好方法。MailerLite通过简单的点击就可以轻松测试主题行。

在你的科目中需要测试的内容可以是:

  • 问题

  • 数量

  • 表情符号

  • 资本化

  • 模棱两可的和具体的

  • 第一人称对第二人称

  • 个性化

  • 紧迫性

在A/B测试页面上,选择电子邮件主题然后输入要测试的两个主题行。

邮件主题行A/B测试

不确定什么主题最有效?以下是一些可以进行A/B测试的方法。

在你的主题行问一个问题

不同的电子邮件研究表明,提问可以对开放率产生非常积极的影响。问题本身就是不完整的。使用问题会激发读者打开电子邮件寻找答案。

以“你知道……”和“你想……”开头的问题是吸引读者注意力并让他们继续阅读的好方法。A/B测试能够帮助你判断这种方法是否适用于你的用户。

主题行和问题示例

[A]3种提高工作效率的方法

[乙]你知道提高你工作效率的三个窍门吗?

让你的主题更加个性化

在主题行中使用读者的名字或位置会增加一种联系的感觉,尤其是当它是一个名字时。此外,它还可以提高您的点击率。

个性化是一个有效的策略,但不要每次发送邮件都使用它。这都是关于惊喜因素。如果时事通讯的订阅者看到他们的名字出现在每一个主题栏上,它就失去了光芒。

基于名称的主题行示例

[A]20%出售!

[乙]珍妮特,我们这周给你打八折

使用符号或数字

在标题行中使用非标准字符,如☞或统计数字,是一种很容易吸引读者眼球的方法。只是要确保你以一种相关的方式使用这些非标准字符。标题栏应该始终与你的邮件内容相关。

此外,您可以在主题行中尝试使用表情符号。表情符号对不同的目标受众有不同的影响,但如果使用得当,可以改善您的电子邮件统计信息。

一个受表情符号影响的主题行示例

[A]激活您的帐户开始

[乙]激活您的帐户开始

创造一种紧迫感

害怕失去是比渴望获得更强大的动力。我们都讨厌错过。精心设计你的提议,让你的听众觉得如果他们不打开邮件,他们会失去一些东西。

主题行创建一种紧迫感或排他性,可导致22%的高打开率。在你的主题行中使用像“不要错过”、“只在今天”或“24小时赠品”这样的短语会鼓励你的读者立即行动。

表示紧急情况的主题行示例

[A]得到你的免费样品盒

[乙]最后一天领取免费样品盒

2.测试发送者的名字

发送方名称ab测试

根据我们的经验,“发件人”比你的主题更重要。如果你和你的读者有个人联系,他们会打开你的邮件,不管主题是什么。

举个例子:当你收到妈妈的邮件时,你不会在意标题。我们通常打开和阅读我们信任和认识的人发送的电子邮件。

以下是一些可以更改“发件人”字段并对其进行A/B测试的方法。

真人与公司名称

如果您的活动来自某家公司,请尝试使用您的公司名称,而不是插入您的一名员工(例如营销人员或首席执行官/创始人)的姓名。

这种策略可以带来更高的开放率,尽管这取决于你的目标受众。测试不同的变量是发现你应该遵循什么建议的关键。

我们选择了MailerLite,因为有太多的贡献者,我们的客户会迷失在所有的名字中。在邮件中,我们确实显示了谁对内容负责。

在这里,重要的是,在你测试了你最喜欢的发件人姓名后,你要坚持使用它。这样你的电子邮件订阅者就可以很容易地开始识别你的电子邮件。

员工测试

[A]MailerLite

[乙]来自MailerLite的Ilma

你的全名,而不是名字

如果你是一个博主,你的名字就是你的品牌,你可以测试一下,是只写名字还是全名效果最好。

全名测试

[A]赛斯

[乙]Seth Godin

不同的电子邮件地址

如果你是通过yourcompany.com上的信息发送电子邮件,你可以测试当你的电子邮件是从你公司的实际工作人员发送时,读者是否更愿意打开你的电子邮件。

电子邮件地址测试

[A]info@mailerlite.com

[乙]ilma@mailerlite.com

3.测试电子邮件内容

a/b测试电子邮件内容

测试时事通讯的内容可能会很棘手,因为如果你只是简单地更改文本,就很难识别导致转换的一个变量。你的内容中一个可以可靠测试的方面是CTA,简称行动呼吁

CTA是确保点击安全的最重要部分。它是阅读器转换前的最终网关。

以下是您可以更改和测试的CTA的一些方面。

重复的商品交易顾问基金

包含太多链接会让人难以承受——但只有2个甚至3个指向同一个最终目标的链接,通常会导致转化率的提升,而不是下降。cta最好放在可点击的按钮上。试着在你的签名或附言中重复你的CTA -你会对结果感到惊讶的。

文本按钮

在按钮上尝试较短或较长的文本版本。测试一个典型的CTA和一个创造性的CTA。玩文字,看看哪个词或短语转换更多的访客。

文本思想

[A]

  • 立即购买

  • 购买

  • 添加到购物车

[乙]

  • 我在!

  • 让我们这样做!

  • 给我这个

尝试不同的大小,字体,甚至全大写

出于某种原因,我们发现带有所有大写字母的按钮性能最好。看看它是否适合你。

按钮的不同颜色

使用对比色。一些营销人员说,红色可以提高点击率,尽管给你的电子邮件上色需要与您的营销活动相适应。

尝试改变你的CTA按钮的位置

例如,通过使某些CTA比其他CTA更突出。当按钮放在折叠上方时,它会产生很大的不同,因此读者可以立即看到它,而无需滚动。

考虑使用箭头(→)和其他视觉元素来引导读者

一些最成功的cta都有箭头指向他们。它创造了一种方向感,并将访问者引向页面上的一个重要元素。这是一种对信息进行优先排序并创建流程的方法。

4.测试图像(或没有图像)

电子邮件中图像的A/B测试

形象是说服客户采取行动的有力工具。用图像进行实验是一种有趣的方式,可以让读者了解他们对什么类型的图像做出反应,以及你的图像如何推动参与度。

以下是您可以测试哪些图像的一些想法:

  • 人对产品的形象是一个很好的起点

  • 一对多图像

  • 图像上有文本与无文本

  • 视频截图

  • GIF动画和静态图像

  • 严肃直白的形象与愚蠢的形象

  • 彩色视觉对比黑白视觉

  • 一个库存图像堆栈相对于一个工作中的员工或客户的图像

想知道所有关于电子邮件中的图像?

阅读我们的在电子邮件通讯中使用图像的指南,我们将深入探讨最佳实践和示例。

5.测试你的预读文本

当客户收到您的电子邮件时,主题和标题文本将是他们用来确定打开和与您的电子邮件互动是否值得他们花费时间的关键要素。

标题前的文本就像是主题行的延续,所以你可以用与主题相同的方法来测试它:问一个问题,制造一种紧迫感等等。

不要重复已经在你的主题栏里的信息。相反,你可以利用空白处在主题行详细说明。

a/b预读邮件测试

有趣的不仅仅是电子邮件!你知道你还可以进行A/B测试吗登录页使用MailerLite?就像您的电子邮件一样,您可以测试不同版本的登录页,找出哪一个最有效,并相应地进行一些调整。

A/B使用MailerLite测试登录页

您可以在登录页中测试许多不同的元素,包括:

  • 产品描述:找出最能与页面访问者产生共鸣的内容

  • CTA:测试颜色方案、定位、大小和复制等元素

  • 标题和复制:了解什么样的信息最能激发参与度

  • 图片和视频:检查你的页面访问者是喜欢极简主义的页面,还是喜欢有大量图形和视频的声音较大的页面

使用MailerLite,您可以通过在登录页之间拆分流量来测试多达5种不同的内容组合,并在您的仪表板中查看结果。因此,我想这实际上更像是一种A、B、C、D、E测试。

如何使用MailerLite分割测试你的登陆页面

别担心,这真的很简单!你可以在MailerLite构建器中轻松创建登陆页面,并使用“分割测试”功能来比较它们的表现。这里有一个方便的视频教程,a /B测试你的登陆页面:


正如您所了解的,A/B测试没有什么神秘或复杂的地方。事实上,如果没有A/B测试,电子邮件营销要困难得多。如果不了解哪些有效,哪些无效,你的活动就不会有所改进。

使用MailerLite,设置A/B测试非常简单。从小事做起,试着测试你的主题线,以提高你的开放率。一旦你掌握了窍门,你可以继续尝试上面的A/B测试。

关于A/B测试的唯一挑战便是你永远不会真正完成。可以测试的东西是没有止境的,可以从测试中收集到的知识也是没有止境的。如果某些内容在几次a /B分割测试中表现良好,那么就继续这样做,然后继续测试邮件的另一个方面。还要记住,今天有用的东西明天不一定有用。

准备好享受乐趣了吗?今天就开始A/B测试,明天就可以提高你的电子邮件和登陆页面转化率。

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