什么是电子邮件列表分割，为什么你需要它?

世界上的每一家公司，从谷歌到你当地的面包店，在营销方面都想要同样的东西——有能力在正确的时间向正确的人发送正确的信息。

订阅者有不同的兴趣、习惯和需求。向每个人发送大量信息永远无法满足这些需求。细分可以让你创建更小的群体，这样你就可以发送他们关心的有针对性的活动。

一旦你增加了你的电子邮件营销活动的相关性，你的打开率和点击量将会飙升。

电子邮件细分是一种定位技术，您可以根据您选择的一组特征将您的订阅列表划分为较小的受众。细分可以让你对特定的人个性化你的消息，这导致更高的参与度，因为主题更相关。

在MailerLite,你可以分割根据地理位置、年龄、行为或任何与你最相关的标准，该列表将根据这些标准自动更新。稍后，我们将分享很多细分策略的想法，让你有很多的灵感!

为什么电子邮件列表分割是重要的

如果你有一个很大的电子邮件列表，它可能充满了各种各样的人，有不同的兴趣。细分市场很重要，因为它可以让你只向你列表中关心这封电子邮件的人发送电子邮件。最好的电子邮件包含与每个订阅者相关的个性化内容。

没有必要群发邮件给每个人。当你发送有针对性的邮件时，你的打开率和点击率会更好。事实上，研究发现，分段的电子邮件活动起到了作用高14.32%打开率高于非细分活动。这就是电子邮件个性化的力量!

如果你想知道什么时候开始细分，简单的答案是:马上!在电子邮件营销的早期，细分被认为是一个高级功能，只有专业的电子邮件营销人员使用。如今，任何人都可以使用MailerLite这样的简单工具定向发送消息。

人们订阅你的列表有不同的原因。在你的列表中发现这些差异的最好方法是从基本的细分开始，如注册源或用户行为。

您的目标是随着时间的推移建立每个新订阅者的更详细的概要。在与订阅者互动时，您将更多地了解订阅者喜欢和想要的电子邮件内容。

首先，你要开始定义你的细分目标。

细分目标是什么?

细分目标始于你的总体电子邮件营销目标。

• 你想通过电子邮件达到什么目的?
  

• 将你的清单进行细分将如何帮助你实现这些目标?

假设你的目标是获得更大的打开率和更有粘性的用户。然后，你可以过滤你的电子邮件列表，发送不同的信息给积极的读者和被动的读者。

前进

一旦你确定了你的目标，是时候决定如何将细分纳入你的电子邮件营销策略。我们将讨论一些做到这一点的最佳实践!

如果做得对，电子邮件营销细分将帮助你发送更多个性化的信息，并提高你的参与度。最好的方法之一就是行为细分-其中分段直接创建由您的订阅者采取的行动。

行为细分是最强大的细分方法，因为订阅者是根据实际操作触发细分的。

你可以使用许多不同的在线行为进行细分，比如当订阅者点击你电子邮件中的某些链接，访问某些网页或在你的网站上进行购买。

行为分割和自动化在MailerLite中协同工作。您的订阅者可以添加和移动到根据他们的行为不同的部分．

例如，当订阅者单击简报中的链接时，它会触发电子邮件自动化工作流可以发送电子邮件或将订户添加到一个新段。一切都是自动化的，所以你不需要投入大量的工作就能看到结果。

以下是基于行为进行细分的6种方法。

1.通过注册渠道细分

在MailerLite，我们经常写关于电子邮件营销的内容，但我们也涵盖其他主题，如数字营销、远程工作和员工幸福，举几个例子。

我们不同的潜在客户、客户和买家角色对不同的主题感兴趣，所以我们可以根据他们阅读的博客类型创建分组。一些电子邮件订阅者会收到关于营销的博客文章，而另一些人只会收到关于远程工作的内容。

根据注册渠道划分用户。那些从你的博客注册的用户可能对你公司的内容更感兴趣。那些从你的电子商务网站注册的用户可能想要更多地了解你的产品，这样你就亚博足球app官网可以引导他们进入销售漏斗。

您可以为每个表单创建不同的组。透过表格登记的用户将获发(标记)。

2.按客户旅程细分

你的订阅者都处于了解你和你的公司的不同阶段。有些人是新来的，而有些人已经成为客户，喜欢听到你的消息。

另一个有价值的方法来定位你的列表是细分订户基于他们在他们的客户的旅程．

你的忠实客户应该收到不同的促销邮件，从那些刚刚加入你的名单。新订阅用户更有可能收到一封欢迎邮件。

如果你了解人们是如何成为客户的，你可以根据你的需求来划分你的列表购买漏斗．假设订阅者阅读了一篇博客文章，然后访问了你的产品页面，将其添加到他们的购物车中，但没有购买。放弃购物车触发器可以将这些人放在一个特定的细分市场，你可以向他们发送有针对性的电子邮件，促使他们购买。

对于那些确实购买了产品的订户，他们会被添加到一个不同的新客户群体中。听起来太专业了?其实设置起来很简单。这里有一个快速的视频教程，让你开始学习。

3.按先前购买量细分

使用MailerLite亚博足球app官网电子商务集成，你可以根据他们以前的购买记录来划分你的列表，并根据他们的风格或兴趣向他们发送新邮件。这种类型的推荐营销占亚马逊业务的35%以上!

例如，刚从电子商务商店买了一双新运动鞋的人可能需要防水喷雾或袜子。亚博足球app官网你可以在下面的时事通讯中看到，专注于以前购买的个性化电子邮件是如何变得如此相关和有效的。

4.通过电子邮件进行细分

另一种查看订阅用户的方法是通过参与度。看看你的电子邮件指标，把不太活跃的用户和经常参与的用户区分开来。通过这种方式，你可以创建一个高度参与的读者群体，并为他们提供不同的激励措施或鼓励他们分享内容。

你的两个主要用户粘性指标是打开率和点击率。MailerLite的订阅者过滤器是内置的时间不活跃可用于分段的设置。你输入订阅者没有打开或点击电子邮件的天数，它就会为你找到所有不活跃的订阅者。

有了这些信息，你就可以发送专门的活动重新吸引不活跃的用户，就像下面Animoto的这张一样。

或者，你可以针对你的活跃订户发送其他类型的电子邮件，如调查或推荐，以了解更多关于他们的信息，并保持势头。

5.按调查结果细分

客户满意度和用户体验对于留住客户和发展业务至关重要。监测幸福的最好方法是通过电子邮件向你的订阅者发送调查。

你可以使用调查块来询问你的客户他们对某个产品的看法，他们如何喜欢你的内容或任何与你的业务相关的其他类型的问题。

在MailerLite，我们每年都会发送净推荐者评分(NPS)，以了解我们的工作情况。根据人们如何回答我们的调查，他们会被自动添加到一个指定的组，并收到一封精心制作的电子邮件，以解决他们的调查答案。

在这种情况下，那些排名在1-8之间的人被划分为“不太快乐/中立”，而点击9-10的人被划分为“快乐的客户”。

然后，每组都收到了一封独立的后续电子邮件，根据他们的回复，为每个人创造了更个性化的体验!

看看这篇文章，如果你想了解更多关于我们的NPS客户反馈体验。

6.结合不同的部门

有时你需要向多个部门发送电子邮件。MailerLite的用户管理工具允许您组合一个活动的不同部分。

例如，你可以找到来自特定地区的订阅者(假设你有数据)，他们是:

1. 对特定的产品感兴趣

2. 花费超过100美元

3. 过去3个月没有活动

你可以将这3个细分群体结合起来，向新群体发送有针对性的重新参与活动，或者提供折扣来赢得他们的芳心。

虽然我们是行为细分策略的忠实粉丝，但也有很多其他方法来细分您的用户!

1.按地理位置划分

地理分割是根据用户居住的地方来划分的。基于地理的细分是一种简单的方法，可以根据天气、当地习俗或事件等地区因素发送有针对性的电子邮件。使用MailerLite，如果订阅者使用MailerLite表单注册，您就已经有了订阅者的地理数据。

您可以使用特定于位置的内容来提高相关性，例如使用当地语言、引用当地事件或关注仅在该位置有效的特别优惠。你甚至可以把它变成天气!

例如，假设你在卖冬季套头衫。你可以发送一封带有冬季主题的电子邮件给你在澳大利亚和新西兰的所有订阅者(或者在你阅读这篇指南时已经是冬天的地方⛄)!

2.按喜好细分✅

在你的注册表格上，或者在以后的活动中，你可以让人们勾选他们的电子邮件偏好。这可以自动将他们添加到分组中，分组将根据他们的兴趣接收电子邮件。

例如，让我们假设您有一份艺术和工艺简报。你可能有一些订阅者对绘画更感兴趣，而其他人则更喜欢编织或DIY。你可以发送一个选择表单，让人们可以选择他们想要接收的电子邮件，这样他们就可以在未来从你那里获得更多相关的信息。

3.根据评论细分

我们已经谈到了客户调查，那么评价呢?你可以根据他们是否写过评论来划分你的订阅者。这可以突出忠诚的客户，以及那些可能需要一点推动来分享他们的经验的人。

例如，你可以给那些没有留下评论的人发送一封提醒邮件，而你可以给那些留下评论的人发送一封带有折扣券的感谢信息。

4.铅磁铁分段

也许你的订阅者注册了一个特殊的铅磁体。这可以给你更多关于他们兴趣的线索，创造一个跟进更多相关邮件的机会。

假设你为订阅了你的通讯的人提供了一本养蜂电子书。注册的人可能对蜜蜂感兴趣!所以你可以给他们发更多关于养蜂的邮件。

5.按人口统计学细分

人口统计学细分用人群的可量化特征划分你的列表。人口统计的例子包括年龄、性别、收入和种族。

假设你是一家保险公司，根据年龄提供不同的计划。你可以将列表细分，并针对每个年龄组创建更短、更相关的电子邮件，而不是发送针对每个年龄组的每个计划的长而通用的电子邮件。

6.按社交媒体活动划分

你有在社交媒体上也很活跃的订阅者吗?这些人是你想要与之建立联系并培养更牢固关系的人。他们可以分享你的内容，并提供急需的推动。

让我们假设你是一个化妆品零售商。你可以在社交媒体上创建一个活跃的群体，他们可能有兴趣成为你品牌的影响者，比如在Instagram上发布化妆教程和评论。

7.按工作角色细分

如果你是一个销售组织，联系到组织中做决定的正确的人是很重要的。实现这一点的一种方法是在公司内按角色进行细分，因此某些电子邮件发给管理团队，而不同的电子邮件发给员工。

8.按设备使用划分(桌面和移动)

到目前为止，你已经听过无数次了，越来越多的人在手机上查看他们的电子邮件。试着根据用户的设备使用情况划分用户，并为每种设备类型创建自定义体验。

我们的用户管理特性提供所有的工具，您需要组织您的列表和管理您的段。MailerLite允许您设置规则并自动化该过程。

请记住，MailerLite中的段是动态的，这意味着如果订阅者满足筛选条件，就会自动添加或删除订阅者。

以下是如何使用Mailerlite的实时订阅者过滤器来快速查找、分组和划分订阅者。

根据组、字段、段、注册日期、时区、活动、自动化工作流、不活动时间构建筛选条件。

一键保存过滤条件为段。稍后使用段发送活动。

这里有一个视频教程，让你开始:

细分与自动化相结合

细分是一个强大的工具，可以帮助您将正确的信息定位到正确的人。现在，任何人都可以通过将细分与自动化相结合来将其提升到一个新的水平。当您让订阅者使用自动化进行自细分时，您的消息不仅是相关的，而且还将在最佳时间自动传递。

有关电子邮件营销自动化的更多信息和示例，请查看我们的自动化终极指南．

这就是所有的，伙计们!

细分让你的订阅者觉得自己是vip，因为这表明你足够关心他们的个性化体验。从规划你的目标开始，然后确定哪些细分策略可以帮助你实现目标。(剧透一下，你的参与率会直线上升!)